不良品や注文した商品と違うものが届いた場合

すみやかに返品・交換の対応をさせていただきます。届いてから5日以内に必ずご連絡のうえ、商品を着払いにて返送してください。 こちらから代替品を発送させていただきます。万が一代替品が完売してしまった場合は、すみやかにご返金させていただきます。
※商品によってすぐに代替商品をご用意出来ない場合がございます。（オーダーメイドや特注品など）

 返品・交換ができないもの

下記の場合は、いかなる場合においても、返品・交換の対象外とさせていただきます。

 ご注文後のキャンセルが出来ない場合

受注生産品、特別注文品、一部の限定特価商品につきましては、ご注文後にすぐに製造にかかりますので、ご注文後のキャンセルを お断りさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

※通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。
※インターネット通販の性質上、商品の写真など、パソコンやモニターの性質により実際の色と若干違って見える場合がございます。ご不明な点などはご購入前にお気軽にお問い合わせください。
※必ずご使用前に商品のチェックをお願いします。
※商品写真は、できる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ネット販売の性質上、ご利用のモニターにより、イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。予めご了承ください。

お買い上げ商品が万が一不良品の場合には､商品交換のご対応にてお受け賜ります。同じ商品がご用意出来ない場合は、ご返品対応にてお受け賜ります。

 当社責任による商品間違い、お届け時の破損や不良品の場合

送料・手数料を当社負担にて、迅速に交換対応させて頂きますので、大変お手数ですが、商品到着日から5日以内に、お電話またはメールにて、まずはご連絡下さい。

(株)セレウェル
電　話：03-6760-6620（10:00am-18:00pm 土・日曜休）　担当/越智
メール：info@celewel.com

 交換対応をお受けできない場合

下記の場合の交換対応は一切お受け致しかねます。

上記に該当する商品につきましては、いかなる理由がございましても、お受け出来ませんので、予めご了承ください。